Часто задаваемые вопросы

Что такое распределители?

 

Распределители — это устройства, предназначенные для распределения общей платы за отопление многоквартирного дома между собственниками помещений. С этой целью при помощи распределителей определяют долю платы за отопление каждой квартиры в общем объеме платы за отопление всего многоквартирного дома. В российской практике при помощи распределителей иногда сначала рассчитывают долю потребленной тепловой энергии в квартире в общем потреблении тепловой энергии многоквартирного дома, учтенной по общедомовому теплосчетчику, а затем рассчитанное количество тепловой энергии каждой квартиры перемножают на тариф. Поэтому, распределению подлежит либо количество тепловой энергии, либо плата за это количество тепловой энергии, потребленной в многоквартирном доме.

Согласно официальному определению в действующем законодательстве, распределители это устройства, используемые в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и позволяющие определить долю объема потребления коммунальной услуги по отоплению, приходящуюся на отдельное жилое или нежилое помещение, в котором установлены такие устройства, в общем объеме потребления коммунальной услуги по отоплению во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в которых установлены распределители (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Распределители были изобретены в Дании в середине 20-го века и нашли широкое применение во всех странах Европы, помогая жильцам многоквартирных домов в этих странах экономить свои денежные средства и платить до 30% меньше за отопление. Сейчас абсолютно все многоквартирные дома стран Европы оборудованы распределителями. В последние годы распределители также широко начали использоваться и в Российской Федерации.

Для чего нужны распределители?

 

При помощи распределителей индивидуальные потребители тепловой энергии многоквартирного дома (жильцы квартир, собственники помещений) имеют возможность рассчитываться за фактически предоставленную услугу по отоплению. При уменьшении расхода теплоносителя через прибор отопления (радиатор или конвектор), прибор отопления остывает до требуемой температуры, что фиксируется распределителем. Наиболее правильно регулировать расход теплоносителя при помощи термостатических вентилей, установленных на приборе отопления. Чем меньше жилец потребит тепловой энергии от приборов отопления, тем меньше он заплатит за коммунальную услугу по отоплению. Таким образом достигается индивидуальная мотивация жильцов дома экономить тепловую энергию, регулируя температуру в своих квартирах не при помощи форточки, а при помощи приборов регулирования тепловой энергии (термостатических вентилей).

Почему распределители иногда называют по-разному?

 

Действительно, в действующей российской нормативно-правовой базе существует путаница с названием данных устройств, однако на общий смысл и их назначение это не влияет. В «Правилах предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 данные устройства называются «распределители». Именно это короткое название мы и используем. В разных документах Росстандарта данные устройства именуются как «устройства для распределения тепловой энергии электронные» и «устройства для распределения потребленной тепловой энергии от комнатных отопительных приборов». В обиходе данные устройства также упрощенно называют «распределители тепла» и «распределители теплоты». Проектные организации часто называют их «счетчики распределители теплопотребления». Иногда данные устройства называют «аллокаторы». Некоторые организации называют данные устройства как «вычислители тепла» или «измерители тепловой энергии», но конечно же никакого тепла они не вычисляют и никакой тепловой энергии они не измеряют. Это не верная интерпретация наименования данных устройств, вводящая потребителей в заблуждение. В странах Европы распределители официально называют «Heat Cost Allocator» (англ.) и «Heizkostenverteiler» (нем.). Это можно перевести как «распределители затрат на отопление» или «распределители платы за отопление», что, на наш взгляд, в большей степени отражает суть данных устройств.

Как работают распределители и почему они измеряют тепловую энергию в условных единицах?

 

Распределители имеют два датчика температуры, один из которых измеряет температуру поверхности прибора отопления (радиатора или конвектора), а второй относительную температуру воздуха в помещении. Разница между этими температурами интегрируется по времени и преобразуется в значение, прямо пропорциональное тепловому потоку от прибора отопления. Данное значение не выражено в абсолютных физических единицах количества энергии (Гкал, кВт*ч или Дж) и является безразмерным. Тем не менее, так как измеренное относительное значение пропорционально реальному тепловому потоку от прибора отопления, то это значение может быть использовано для расчета доли потребления тепловой энергии (платы за него) в квартире из общего объема потребления тепловой энергии (платы за него) многоквартирным домом. Таким образом, общее количество тепловой энергии (платы за него), поставленное в дом, распределяется между всеми собственниками помещений (жильцами квартир) без остатка. При этом, в рассчитанной доле тепловой энергии (платы за него) распределенной на каждую квартиру находится доля тепловой энергии (платы за нее), приходящаяся на обогрев мест общего пользования.

Зачем нужны распределители, если общие расходы на отопление дома можно распределить пропорционально площади помещений (квартир)?

 

Действительно, расходы на общее потребление тепловой энергии в доме можно распределить между собственниками помещений пропорционально площади квартир. Однако нужно иметь в виду, что при таком способе распределения расходов не используется индивидуальный учет, а, следовательно, отсутствует заинтересованность собственников в регулировании теплопотребления при помощи терморегуляторов. В такой ситуации ни о какой экономии тепловой энергии и уменьшении платы за нее не может быть и речи. Таким образом, распределители играют важную роль в мотивации собственников помещений (конечных потребителей) воздействовать на терморегуляторы, уменьшая количество потребляемого тепла и, как следствие, платы за него.

Есть ли какие-то ограничения при установке и использовании распределителей?

 

Не существует никаких технических ограничений для установки распределителей на приборах отопления в многоквартирном доме. В отличие от квартирных теплосчетчиков, которые возможно установить только при горизонтальной разводке системы отопления, распределители тепла можно установить абсолютно в любом многоквартирном доме, с абсолютно любой разводкой системы отопления. Сама по себе установка распределителей не влечет за собой какие-либо изменения в системе отопления, поэтому согласование с проектной организацией не требуется. Согласование с проектной организацией необходимо только в том случае, если помимо распределителей собственники помещений решат внести какие-то конструктивные изменения в системе отопления, например, поменять приборы отопления или установить трехходовые термостатические вентили на однотрубной системе отопления.

Вместе с тем существуют ограничения на использование уже установленных распределителей тепла в многоквартирном доме. В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.) распределители можно использовать только в случае, если общая площадь жилых помещений (квартир), оборудованных распределителями, составляет более 50% процентов от общей площади всех помещений (квартир) в этом многоквартирном доме. Данный принцип отражает волю большинства от общего числа собственников помещений многоквартирного дома.

Нужно ли устанавливать распределители на приборы отопления в местах общего пользования?

 

При помощи распределителей определяется доля платы каждой квартиры. В этой доле уже есть доля платы каждой квартиры за отопление мест общего пользования. Как правило, чем больше доля платы за индивидуальное потребление в квартире, тем больше доля платы за отопление мест общего пользования, приходящаяся на эту квартиру. Нет никакой необходимости определять отдельно долю платы за отопление мест общего пользования. То есть, используя распределители, нет необходимости высчитывать отдельно расходы на ОДН (общедомовые нужды). Поэтому распределители не устанавливаются на приборах отопления мест общедолевого пользования (лестничные клетки, подвалы, чердаки, подсобные помещения).

Чем отличается распределитель от квартирного теплосчетчика?

 

Для того, чтобы измерить количество тепловой энергии в системе отопления необходимо измерить расход теплоносителя, а также температуру теплоносителя на входе и выходе системы отопления. Для этой цели существуют приборы учета тепловой энергии — компактные (квартирные) теплосчетчики. В отличие от распределителей, теплосчетчики измеряют напрямую количество тепловой энергии в абсолютных физических единицах (Гкал, кВт*ч или Дж). Однако компактные теплосчетчики ограничены для использования в квартирах многоквартирных домов. Так, для измерения вошедшего тепла в квартиру, необходимо установить компактный теплосчетчик на вводе системы отопления в квартиру. Такую установку можно осуществить только при горизонтальной (лучевой) разводке системы отопления.

При вертикальной разводке потребовалось бы установить компактный теплосчетчик на каждый прибор отопления (радиатор или конвектор). Однако такое решение не реализуемо ни с технической точки зрения (из-за возникающих высоких гидравлических сопротивлений), ни с экономической точки зрения (стоимость нескольких теплосчетчиков банально не окупается). В этой связи ни в одной стране Мира компактные (квартирные) теплосчетчики не используются при вертикальной разводке системы отопления. Вместо этого в домах с вертикальной разводкой системы отопления используются распределители.

Вместе с тем, если компактные теплосчетчики можно использовать только при горизонтальной разводке системы отопления, то распределители можно использовать как при вертикальной, так и при горизонтальной разводке системы отопления.

Что лучше использовать при горизонтальной разводке системы отопления – квартирные теплосчетчики или распределители?

 

При горизонтальной разводке системы отопления можно использовать как компактные (квартирные) теплосчетчики, так и распределители. При этом, во всех странах Европы при горизонтальной разводке системы отопления практически везде используются только распределители. В отличие от России, в странах Европы компактные теплосчетчики используются в квартирах крайне редко. Как правило, в Европе компактные теплосчетчики используются только в отдельно обособленных жилых домах (коттеджи, таунхаусы и т. п.), либо в обособленных коммерческих помещениях, не имеющих мест общего пользования, например таких как отдельно стоящие магазины, гаражи, склады, производственные помещения и т. д. Именно поэтому, в России такие теплосчетчики принято называть «квартирными», а в Европе их называют «компактными». В странах Европы не применяется понятие «квартирный теплосчетчик».

Даже в тех случаях, когда при горизонтальной разводке системы отопления установлены компактные теплосчетчики, после окончания межповерочного периода имеет смысл перейти на распределители. Вот несколько причин из-за которых распределители предпочтительнее компактных (квартирных) теплосчетчиков:

  1. Стоимость даже нескольких распределителей для квартиры ниже, чем стоимость одного квартирного теплосчетчика. Поэтому срок окупаемости нескольких распределителей зачастую в два раза меньше, чем у теплосчетчика.
  2. Межповерочный интервал у теплосчетчика составляет 5-6 лет, а у распределителя 10 лет. Поэтому распределители прослужат в два раза дольше, увеличивая экономический эффект от их использования.
  3. В отличие от квартирных теплосчетчиков, распределители не врезаются в систему отопления и не контактируют с теплоносителем. Зачастую теплоноситель (техническая горячая вода) проходит плохую подготовку. По этой причине, в отличие от распределителей, реальный износ теплосчетчиков зачастую происходит гораздо быстрее, чем заявляют производители. В отличие от квартирных теплосчетчиков, распределители всегда выдерживают заявленный эксплуатационный срок.
  4. В отличие от квартирных теплосчетчиков, распределители сводят полный баланс оплат за отопление многоквартирного дома.

В странах Европы компактные теплосчетчики используются точно также, как и распределители – для распределения общей платы многоквартирного дома между собственниками помещений относительно показаний компактных теплосчетчиков. Поэтому нет никакого смысла использовать более дорогие и сложные приборы при наличие более дешевых и простых для решения одной и той же задачи.

Может ли распределитель измерять тепловую энергию не в относительных безразмерных единицах, а в абсолютных физических единицах (Гкал, кВт*ч или Дж)?

 

По законам физики при помощи распределителя невозможно измерить количество тепловой энергии в абсолютных физических единицах (Гкал, кВт*ч или Дж), но это и не нужно, так как распределители используются всего лишь для долевого распределения общих расходов (общей платы за потребленную тепловую энергию дома). Для решения этой задачи достаточно знать величины потребления энергии в относительных единицах, которые пропорциональны реальному потреблению тепловой энергии в квартирах. При этом распределители абсолютно всех производителей устроены одинаково.

В России зафиксированы попытки некоторых недобросовестных фирм выдать распределители за некие устройства, обладающие способностью измерения тепловой энергии в абсолютных физических единицах (Гкал, кВт*ч или Дж), выдавая это за некое конкурентное преимущество. Однако, такие утверждения голословны, не имеют никаких научно доказанных подтверждений и по сути являются следствием недобросовестной конкуренции. В мировой практике не существует научно-доказанных прецедентов использования каких-либо коэффициентов, изменяющих показания распределителя с относительных безразмерных на абсолютные физические единицы измерения.  Некоторые российские компании выдают обычные распределители за некие «вычислители», измеряющие количество тепловой энергии в кВт*ч. Подобные утверждения вводят потребителей в заблуждение. Российское законодательство однозначно не признает никаких «вычислителей» и регламентирует применение только либо счетчиков тепловой энергии (квартирных теплосчетчиков), либо распределителей.

Нужен ли общедомовой теплосчетчик при использовании распределителей?

 

Так как при помощи распределителей рассчитываются доли квартир из общего потребления тепловой энергии (платы за нее) многоквартирным домом, то для определения распределяемой базы общедомовой прибор учета тепловой энергии необходим и является обязательным условием при использовании распределителей. Общедомовой прибор учета тепловой энергии (общедомовой теплосчетчик) является основным прибором для расчета с теплоснабжающей организацией. Распределители лишь распределяют плату между собственниками помещений в рамках общего потребления тепловой энергии по показаниям общедомового теплосчетчика.

Для чего нужен тепловой адаптер (алюминиевый профиль)?

 

Тепловой адаптер (алюминиевый профиль) является элементом крепления распределителя, а также тепловым проводником, соединяющим поверхность отопительного прибора с датчиком температуры. Это неотъемлемый элемент распределителя. Тепловой адаптер конструктивно отличается для разных типов распределителей.

Для разных типов приборов отопления применяются различные типы креплений. Каждый производитель приборов отопления разрабатывает свой тип креплений. В любом случае, крепление должно надежно фиксировать распределитель, обеспечив тепловой контакт между поверхностью прибора отопления и тепловым адаптером.

Место крепления распределителей строго определено производителем распределителя. Если это стандартный стальной панельный, биметаллический секционный или чугунный секционный радиатор, то точка крепления распределителя находится, как правило 70% снизу по вертикали и 50% по горизонтали. Однако, для определения точного места крепления необходимо руководствоваться инструкцией по монтажу.

Как лучше использовать распределители – один раз в год или ежемесячно?

 

В Европе, как правило, распределители используются для корректировки платы за отопление один раз в год. Российское законодательство регламентирует также использование распределителей один раз в год, но оставляет возможность использовать их чаще, чем раз в год. Однако для более частого использования необходимо принятие решения на общем собрании собственников. На практике ежемесячное использование распределителей имеет смысл только в том случае, если в многоквартирном доме установлены и распределители и водосчетчики с радиомодулями, а также с автоматической системой считывания и передачи показаний AMR. Кроме того, для ежемесячного использования распределителей необходимо чтобы органами местного самоуправления был выбран способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода, то есть ежемесячная плата по общедомовому теплосчетчику, распределенная пропорционально площади квартир. Однако такой способ оплаты подразумевает резкое увеличение платы за отопление зимой и отсутствие платы за отопление летом. Это создает для многих потребителей тяжелую финансовую нагрузку в зимние месяцы. Поэтому во всех странах Европы, а также в многих городах России используется способ оплаты коммунальной услуги по отоплению — равномерно в течение календарного года (1/12). Такой способ выравнивает сезонные всплески начислений платы за отопление, снижает финансовую нагрузку на население в зимние месяцы и в итоге способствует повышению собираемости денежных средств с населения за коммунальные услуги. При способе оплаты отопления по 1/12 общедомовой теплосчетчик вместе с распределителями используется только один раз в год для корректировки платы за отопление. Мы считаем такой способ наиболее эффективным как с экономической, так и социальной точек зрения и рекомендуем использовать именно его.

Какие отличия между распределителями с одним и двумя датчиками температуры?

 

Распределитель может иметь один или два датчика температуры. В случае с двумя датчиками, один датчик измеряет температуру поверхности прибора отопления (радиатора или конвектора), а второй датчик измеряет температуру воздуха в помещении. В том случае, если распределитель имеет только датчик, измеряющий температуру поверхности прибора отопления, то температура воздуха в помещении запрограммирована как постоянная величина и всегда равна 20 °С. Как правило, распределители с одним датчиком температуры менее точные. Кроме того, есть типы монтажа, при которых использование распределителей с двумя датчиками температуры невозможно.

Некоторые считают, что распределитель с двумя датчиками температуры можно «обмануть», накрыв его какой-нибудь теплоизоляцией, например, варежкой. В теории в этом случае температура комнаты могла бы исказиться и приблизится к температуре прибора отопления, что уменьшит вычисляемую разницу температур, а, следовательно, и показания распределителя. Вместе с тем практические исследования показали, что в этом случае изменения температуры настолько ничтожны, что они никак не отразятся на годовых результатах измерений распределителя. Поэтому бессмысленно пробовать изолировать распределитель какой-либо теплоизоляцией с целью манипуляций. Это не принесет никакого желаемого эффекта. Кроме того, распределители обладают способностью определять манипуляции, идентифицировать внешнее воздействие на них как ошибку и даже реагировать на попытки манипуляций. Например, при резком повышении температуры воздуха распределитель автоматически переходит в однодатчиковый режим.

Чем отличаются текущие показания распределителя от показаний на дату считывания и как одновременно собрать показания всех приборов в доме?

 

Текущие показания — это валовое потребление с момента установки распределителя и до того момента, когда Вы смотрите на ЖК-дисплей распределителя. Показания на дату считывания это показания за расчетный период, запрограммированный в распределителе. По умолчанию, расчетным периодом является год, а датой считывания показаний является 31 декабря. То есть, показания на дату считывания это Ваше потребление с 1 января по 31 декабря прошедшего года. До установки распределителя можно его перепрограммировать и выбрать в качестве даты считывания последнее число любого месяца. Имея показания на дату считывания нет необходимости собирать данные одномоментно во всем доме. Данные с распределителей можно собрать в разное время и даже в разные дни. Так, имея расчетный период с 1 января по 31 декабря прошедшего года, Вы можете собрать эти показания в любой день, начиная с 1 января последующего года.

Что такое контрольное число для проверки показаний?

 

До сих пор, как в России, так и в странах Европы установлено и успешно используется большое количество визуальных распределителей, не оснащенных радиомодулем. Показания с таких распределителей можно снять только визуальным образом с ЖК-дисплея. Как правило, считывание показаний с распределителей осуществляют сервисные биллинговые компании при посещении квартир один раз в год. В месте с тем, иногда собственники помещений предпочитают самостоятельно передавать показания по телефону, интернету или записывая их в квитанции. В этом случае появляется вопрос о достоверности переданных данных. Чтобы исключить мошенничество и невнимательность при считывании и передаче показаний, каждый распределитель генерирует по специальному алгоритму контрольное число. Данное число собственник помещения (арендатор) также обязан передать с показаниями прибора. Имея специальную программку, сервисная биллинговая компания может проверить достоверность переданных показаний. Если показания искажены, то комбинация неверных показаний и контрольного числа выдаст ошибку. В этом случае сервисная биллинговая организация может запросить уточнение показаний или попросить проверить распределитель с посещением квартиры. Если собственник откажется пускать сервисную компанию для проверки распределителя, то у биллинговой организации будут основания не принимать к расчетам показания такой квартиры и не делать для нее корректировочный расчет платы за отопление.

Каким образом распределитель учитывает тип и размеры прибора отопления?

 

Так как распределитель измеряет только точечную температуру на поверхности прибора отопления (радиатора или конвектора), то измеренную величину необходимо скорректировать так, чтобы привести ее к конкретному типу и размеру прибора отопления. Это делается при помощи двух поправочных коэффициентов – Кqи Кс. Данные коэффициенты перемножаются на показания распределителя. При этом, если коэффициенты запрограммированы в распределитель при монтаже, то перемножение на эти коэффициенты производится самим распределителем и он показывает уже конечное значение. Если коэффициенты не запрограммированы в распределитель, то перемножение на коэффициенты должно происходить программным образом на компьютере при осуществлении корректировочного расчета. Оба варианта являются допустимыми.

Какая формула применяется при использовании поправочных коэффициентов?

 

Общая формула для расчета значения «h» для всех типов распределителей выглядит следующим образом:

h = AW * Kq * Kc * KT

где

h– показания распределителя с учетом всех поправочных коэффициентов;

AW– показания распределителя без учета поправочных коэффициентов.

Kq, Kс и Kт – поправочные коэффициенты, используемые для «привязки» распределителя к конкретному прибору отопления.

Что такое коэффициент Кq, для чего он нужен и где его взять?

 

Поправочный коэффициент Kqосуществляет поправку на размер прибора отопления (радиаторы или конвекторы). Распределитель измеряет температуру прибора отопления в конкретной точке, но так как приборы отопления могут быть разных размеров, то и тепловой поток от каждого прибора отопления отличается. Чем больше прибор отопления, тем больше его номинальная мощность, а следовательно, и максимально возможный тепловой поток. Поэтому коэффициент Кqпринимают равным номинальной мощности прибора отопления, которая берется из технической документации на конкретный прибор. Коэффициент Kq выражается в кВт.

Что такое коэффициент Кс, для чего он нужен и где его взять?

 

Приборы отопления (радиаторы или конвекторы) могут быть с одинаковой номинальной мощностью, но при этом конструктивно отличаться. Например, бывают радиаторы, передающие тепловую энергию при помощи радиации, а бывают конвекторы, передающие тепловую энергию при помощи конвекции. Бывает смешанный тип радиатора и конвектора. И радиаторы, и конвекторы могут быть разной конструкции и сделаны из разных материалов. Например, радиатор может быть чугунный, панельный стальной, трубчатый стальной, алюминиевый или биметаллический. Для каждого типа прибора отопления предусматривается свои индивидуальные крепление. Эти отличия влияют на измеряемую температуру поверхности. При этом, измеряемые температуры поверхности у разных типов приборов отопления в одном доме должны соотноситься друг с другом. Поэтому каждый тип прибора отопления исследуется в специальной лаборатории с конкретным типом распределителя. Таким образом, каждый тип распределителя имеет множество коэффициентов Кс для каждого типа прибора отопления. Эти коэффициенты сведены в таблицу и предоставляются производителем распределителей. Если производитель распределителя скрывает эти коэффициенты, то потребитель не сможет самостоятельно рассчитать конечное значение распределителя. При этом коэффициенты Кс от одного производителя распределителей не подойдут для распределителей от другого производителя.

Что такое коэффициент Кт, для чего он нужен и где его взять?

 

В некоторых странах, кроме основных поправочных коэффициентов Кс и Кqприменяется дополнительный понижающий коэффициент КТ, в просторечье иногда называемый «социальным коэффициентом». При помощи данного коэффициента искусственно уменьшают показания распределителей угловых квартир по отношению к показаниям центрально расположенных квартир. Поскольку считается, что угловые квартиры вынуждены потреблять тепла больше, чем центральные, то коэффициентом КТвыравнивают положение всех квартир. Вместе с тем, в других странах данный коэффициент не используется, так как считается, что угловые квартиры менее энергоэффективны и их цена изначально меньше. Поэтому покупая более дешевую угловую квартиру, будущий собственник делает осознанный выбор и понимает, что расходы на такую квартиру будут выше. Как правило, решение о применении данного коэффициента принимается на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.

Нужна ли специальная программа для распределителей?

 

Для распределителей с радиомодулем практически все производители предлагают бесплатные программы для считывания данных. Такая программа устанавливается на ноутбук и позволяет удаленно собрать показания распределителей. В результате формируется отчетный файл, как правило в формате XML, который заливается в биллинговую программу организации, производящей конечные начисления потребителям и подготавливающей счет-квитанции или ЕПД (единый платежный документ) на оплату коммунальных услуг. Такие организации часто называют расчетными центрами. При заливке показания всех распределителей привязываются к абонентам (номерам квартир потребителей) по признаку серийного номера каждого прибора. Далее производится расчет.

Некоторые производители предлагают специальные программы (на платной или бесплатной основе), позволяющие перемножать показания распределителей на значения поправочных коэффициентов Kq, Kс и Kт и даже предлагают произвести расчет по распределению тепловой энергии между собственниками помещений в Гкал. Вместе с тем, данная процедура никак не регламентирована законодательно и не имеет особого смысла, так как в любом случае в конечном счете необходимо произвести распределение платы за отопление по формуле 6 ПП354, что гораздо проще сделать непосредственно в биллинговой программе расчетного центра. Если в биллинговой программе расчетного центра нет полей для показаний распределителей и поправочных коэффициентов Kq, Kс и Kт  , то такому расчетному центру необходимо сделать доработку своей программы, что является достаточно простой процедурой. Если в биллинговой программе расчетного центра присутствуют поля для показаний распределителей и поправочных коэффициентов Kq, Kс и Kт  ,то какие-либо дополнительные программы являются лишним звеном, в котором просто нет необходимости.

Какая нормативно-правовая база используется для индивидуальных приборов учета тепловой энергии и распределителей?

 

Основополагающим нормативно-правовым актом, регламентирующим оснащение многоквартирных домов после строительства и реконструкции (новостроек) индивидуальными приборами учета тепловой энергии является Федеральный закон от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» (сокращенно ФЗ261).

Основополагающим нормативно-правовым актом, регламентирующим использование установленных в многоквартирных домах распределителей, являются «Правила предоставления коммунальных услугсобственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (сокращенно ПП354).

Дополнительным документом, регламентирующим использование установленных в многоквартирных домах распределителей, является «Методика распределения общедомового потребления тепловой энергии за отопление между индивидуальными потребителями на основе показаний квартирных приборов учета теплоты» МКД 4-07.2004 (сокращенно МДК).

В странах Европейского Союза основополагающим техническим документом, регламентирующим распределители, является Европейский Стандарт EN834:2013 «Heat cost allocators for the determination of the consumption of room heating radiators — Appliances with electrical energy supply» (сокращенно EN834).

Как производить корректировку платы – по ПП354 или по МДК?

 

«Правила предоставления коммунальных услуг…», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (сокращенно ПП354)является единственным официальным нормативно-правовым актом, который следует использовать при расчете корректировки платы за отопление. До принятия этого документа многие пользовались МДК 4-07.2004 «Методика распределения общедомового потребления тепловой энергии за отопление между индивидуальными потребителями на основе показаний квартирных приборов учета теплоты» (сокращенно МДК). Формула для использования распределителей в данной методике существенно отличается от формулы №6 из ПП354, поэтому конечный расчет по методике будет иным.

Формула для корректировки платы по распределителям в МДК имеет более совершенный вид, максимально приближенный к законодательной практике стран Европы. В отличите от формулы №6, утвержденной в ПП354, формула в МДК предусматривает переменную и постоянную части. В рамках переменной части, составляющей от 50 до 70% общих расходов, распределяется плата за отопление между собственниками пропорционально показаниям распределителей. В рамках постоянной части, составляющей от 30 до 50% общих расходов, распределяется плата между собственниками пропорционально величине площади их помещений. Переменная часть мотивирует собственников экономить тепловую энергию у себя в квартирах. Постоянная часть позволяет исключить ситуации, при которых жильцы могут полностью отключить приборы отопления и совсем не платить за отопление. Даже, если собственник помещения не пользовался отоплением в своей квартире, он обязан оплатить отопление мест общего пользования, такие как лестничная клетка, чердак, подвал, прочие подсобные помещения. Кроме того, даже если в квартире отключены приборы отопления, она продолжает обогреваться через ограждающие конструкции от соседних помещений. Поэтому каждый собственник должен иметь долю платы, не зависящую от его потребление тепловой энергии от приборов отопления. В этом и есть смысл постоянной части платы. К сожалению, в формуле №6 ПП354 предусмотрена только переменная часть платы и не предусмотрена постоянная часть платы.

Еще одним отличием МДК от ПП354 является то, что согласно МДК рекомендуется распределять количество тепловой энергии, потребленной в доме по ОДПУ (в Гкал). Далее, рассчитанные Гкал перемножают на тариф. Недостатком такого метода является то, что при изменении в течение года тарифа, необходимо делать промежуточные перерасчеты, что существенно усложняет использование распределителей. Согласно же ПП354 необходимо распределять плату за отопление в денежных единицах (рублях). Таким образом нет необходимости делать промежуточный расчет при изменении тарифа. Это полностью соответствует подходу стран Европы, то есть стран, где были изобретены данные устройства. В этом плане подход ПП354 более совершенен.

Несмотря на некоторые преимущества подхода МДК, данный документ не имеет правового статуса. Этот документ использовался лишь как рекомендательное методическое пособие Госстроя РФ в те времена, когда еще не был принят ПП354. Использование МДК в той части, в которой этот документ противоречит ПП354 может быть оспорено в суде. Поэтому, на данный момент, единственным законным способом использования распределителей является применение формулы №6 из ПП354.

Как выглядит корректировочный расчет?

 

В России расчет корректировки платы делают расчетные центры один раз в год. Как правило, в ЕПД (единых платежных документах) просто указывается, что произведена корректировка платы на определенную сумму. Эта корректировка может иметь как положительное, так и отрицательное значение, в зависимости от того расточительно или экономно потреблял энергию собственник (арендатор) помещения в течение прошедшего расчетного периода. К сожалению, в российской практике очень редко расшифровывается информация о том каким образом был произведен расчет, что создает вал вопросов и недовольства со стороны потребителей.

В странах Европы корректировочный расчет также осуществляют расчетные центры, часто называемые биллинговыми компаниями. Как правило биллинговые компании один раз в год делают корректировочный расчет на отдельном бланке и максимально подробно расшифровывают как был произведен такой расчет. От того насколько подробно расшифрован корректировочный расчет зависит будут ли поступать вопросы от многочисленных потребителей. Поэтому биллинговые компании заинтересованы в максимальной прозрачности расчетов для того, чтобы максимально повысить лояльность потребителей к их сервисному обслуживанию.

Примеры корректировочных расчетов немецких биллинговых компаний представлены ниже:

           

Как оплачивают отопление в странах Европы?

 

В странах Европы, в подавляющем большинстве случаев, ежемесячная плата собственников помещений (арендаторов) за отопление (также, как и за воду) производится равными паушальными платежами в течение всего календарного года, то есть по 1/12. Паушальный платеж — это среднемесячное значение годовой оплаты собственника помещения (арендатора) за прошедший год. Если размер паушальной платы еще не известен (например, в случае с первым годом в новостройке), то к оплате выставляется сумма, рассчитанная по «нормативу потребления». При этом ежемесячная плата за отопление производится напрямую теплоснабжающим организациям. Управляющая организация никогда не принимает плату ни за какие коммунальные услуги. Собственники помещений платят управляющей организации исключительно за услугу по управлению многоквартирным домом.

Один раз в год производится корректировка платы за отопление с использованием ОДПУ (общедомового прибора учета) и распределителей. То есть, как и с распределителей, показания с общедомового прибора учета тепловой энергии снимаются только один раз в год. При этом корректировка и сбор показаний не обязательно совпадают с окончанием отопительного периода или окончанием календарного года, а могут осуществляться в любом месяце года. Главное, чтобы период корректировки охватывал все 12 месяцев года. Как правило, снятие показаний с ОДПУ происходит силами теплоснабжающей организации при посещении узла учета и его визуальным осмотром, во время которого проверяется наличие и сохранность пломб, состояние прибора учета, контролируется отсутствие незаконных врезок в систему и в результате подписывается Акт осмотра. Поэтому, как правило, дистанционный сбор показаний с ОДПУ не осуществляется. Считывание показаний с распределителей происходит либо визуальным способом при посещении квартир, либо дистанционным способом с применением радиосистем сбора данных. Наиболее популярной системой считается мобильная радиосистема “Walk-by” с применением технологии “Wireless M-Bus”. Одновременно собираются показания и с квартирных водосчетчиков. То есть, показания квартирных водосчетчиков считываются тоже только один раз в год.

Услуги по сбору показаний с индивидуальных приборов учета (распределителей, квартирных теплосчетчиков и квартирных водосчетчиков), а также услуги по подготовке корректировочных расчетов осуществляют биллинговые компании (аналоги наших расчетных центров). Это многочисленные частные сервисные организации, оказывающие расчетные услуги по договору с управляющей организацией. Как правило, биллинговые компании не производят ежемесячные расчеты и не подготавливают счет-квитанции для ежемесячной оплаты коммунальных услуг, а подготавливают только бланки с корректировочными расчетами в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета. Биллинговые компании также организуют замену, монтаж и опломбирование индивидуальных приборов учета. Собственники помещений один раз в год платят за услуги биллинговых компаний не в управляющую организацию, а напрямую данным организациям.

Любые индивидуальные приборы учета, включая распределители, устанавливаются в квартирах многоквартирных домов только комплексно, одновременно во всех квартирах дома.  Установка индивидуальных приборов в отдельно взятой квартире и расчет по ним напрямую с теплоснабжающими организациями не допускается. Вместе с тем требование по обязательному оснащению индивидуальными приборами учета 100% всех квартир дома отсутствуют, так как технически сложно достичь такой идеальной ситуации. Требований к минимальной оснащенности приборами также не существует. Для тех квартир, в которых приборы по каким-то причинам отсутствуют или не работают, корректировочный расчет просто не осуществляется. Это является одним из основных стимулов собственников помещений для их скорейшей установки и ввода в эксплуатацию. Другим стимулом является законодательное требование наличия индивидуальных приборов учета в квартирах.

Вторичная поверка любых индивидуальных приборов учета, как правило, не осуществляется из-за экономических соображений, так как такие услуги сопоставимы и часто даже дороже, чем установка новых приборов. Поэтому срок эксплуатации квартирных теплосчетчиков и квартирных водосчетчиков, как правило, ограничивается сроком их первичной поверки, а то есть 5 годами. После истечения срока первичной поверки, индивидуальные приборы учета просто меняют на новые. Как правило, это происходит комплексно, во всех квартирах многоквартирного дома одновременно.

В отличие от России, в странах Европы распределители не являются средствами измерений, так как формально не измеряют и не индицируют количество энергии в абсолютных единицах (Гкал, кВт*ч или Дж). Поэтому срок эксплуатации распределителей ограничивается не сроком поверки, а сроком работоспособности элемента питания (батарейки). Как правило, этот срок составляет 10 лет и более. После истечения срока эксплуатации старые распределители утилизируют, а вместо них устанавливают новые. Именно распределители играют ключевую роль в мотивации энергосбережения и основным драйвером энергоэффективности жилищного сектора. Поэтому Еврокомиссия и национальные правительства всех стран Европы много десятилетий назад законодательно закрепили обязанность по установке этих устройств во всех эксплуатируемых многоквартирных домах Европы.

Так как в отличие от счетчиков воды (квартирных водосчетчиков) и компактных (квартирных) теплосчетчиков распределители используются исключительно в многоквартирных домах и устанавливаются только комплексно, то они не являются розничным товаром и их, как правило, невозможно приобрести в розничных магазинах.  Биллинговые организации приобретают их оптом напрямую у производителей для комплексной установки в многоквартирных домах. Компактные (квартирные) теплосчетчики и счетчики воды также устанавливаются в многоквартирных домах комплексно, но в отличие от распределителей, их можно прибрести и в розницу для установки в отдельно стоящих коттеджах, таунхаусах, а также коммерческих, производственных и прочих отдельно стоящих зданиях.

В странах Европы ежегодная корректировка осуществляется не только для платы за отопление, но и для платы за подогрев горячей воды. То есть, счетчик горячей воды (водосчетчик ГВС) используются для двух целей – для платы за потребленную физическую воду и для распределения платы за подогрев этой воды. Таким образом, плата за горячую воду состоит из двух компонентов. Для платы за физическую воду показания водосчетчиков ГВС принимаются в абсолютных единицах (куб. м) и далее для расчета стоимости воды перемножаются на тариф холодной воды. Для платы за подогрев воды показания водосчетчиков ГВС рассматриваются как относительные единицы и используются исключительно для определения доли платы каждого собственника за потраченное количество тепловой энергии на нагрев горячей воды в доме. Точно также используются и квартирные теплосчетчики в том случае, если при горизонтальной разводке системы отопления вместо распределителей установлены квартирные теплосчетчики. То есть, плата за отопление и плата за подогрев воды рассчитывается точно также, как и в случае с распределителями – пропорционально показаниям квартирных теплосчетчиков и водосчетчиков ГВС, соответственно. Таким образом, при корректировке плат по показаниям распределителей, квартирных теплосчетчиков и водосчетчиков ГВС (в части определения платы за подогрев воды) используется одна и та же формула. Данная формула очень похожа на формулу №6 ПП354, но при этом имеет постоянную и переменную части.

После проведения процедуры корректировки платы, получившаяся по результатам корректировки разница учитывается при расчете размера платы за отопление, а также за подогрев воды, в следующем расчетном периоде. В среднем экономия достигает 20-30% от ранее оплаченной в течение года суммы, рассчитанной на основе ежемесячных паушальных плат или плат по нормативам потребления (в первый год эксплуатации новостройки). Таким образом обеспечивается мотивация собственников (арендаторов) беречь тепловую энергию, расходуемую на отопление и подготовку горячей воды. Это приводит к проактивной модели поведения собственников помещений и стимулирует их инвестировать в дополнительные энергосберегающие мероприятия в своих квартирах и доме (устанавливать термостатические вентили на приборах отопления, менять окна и радиаторы, утеплять фасады и трубы, устанавливать системы регулирования в подвале и т. д.).

Какую радиосистему для организации дистанционного считывания показаний лучше выбрать – AMR или Walk-by?

 

Стационарная радиосистема дистанционного считывания показаний AMR (Automatic Meter Reading) очень удобна, так как работает в автоматическом режиме. Показания передаются по электронной почте в виде файла XML или REP в указанные день и время. Также эту систему можно объединить с облачным сервисом Q SMP, который предоставляет дополнительные возможности пользователям. Вместе с тем система AMR требует установки сетевых узлов (концентраторов) Q node и шлюза Q gateway. Сетевые узлы, как правило, устанавливаются на лестничной площадке через несколько этажей, обычно через 2-5 этажей. Точное количество требуемых сетевых узлов зависит от индивидуальных особенностей здания. Стоимость сетевых узлов и шлюза безусловно увеличивает стоимость системы, что является основным ее недостатком в сравнении с мобильной радиосистемой WB.

Мобильная радиосистема дистанционного считывания показаний WB (Walk-By) работает в автоматизированном режиме, то есть требует участие человека. Система состоит только из мобильного радиоконвертера Q log, который принимает радиотелеграммы от приборов учета и передает их по каналу Bluetooth в ноутбук. Для использования данной системы необходимо встать перед фронтом дома и считать показания приборов учета примерно в течение 10 минут.

Учитывая то, что считывание показаний с распределителей осуществляется всего один раз в год, то с экономической точки зрения использование стационарной системы AMR не всегда оправдано. Смысл в ее использовании появляется тогда, когда в квартирах установлены водосчетчики, оснащенные радиомодулями. В этом случае появляется необходимость ежемесячно считывать показания. Поэтому, если многоквартирный дом оснащен радиораспределителями и обычными визуальными водосчетчиками, то мы рекомендуем использовать систему Walk-By. Так как все приборы учета компании QUNDIS могут работать одновременно в обоих системах, то в будущем Вы всегда сможете перейти с системы WB (Walk-By) на систему AMR, просто установив сетевые узлы и шлюз.

На какой радиочастоте и с какой мощностью работают распределители Q caloric?

 

Все индивидуальные приборы учета, производства компании QUNDIS, включая распределители, электронные квартирные водосчетчики, а также все элементы систем дистанционного сбора и передачи данных AMR (Automatic Meter Reading) и WB (Walk-By) используют в своей работе частоту 868,95 МГц с мощностью передатчика 10 дБм. Разрешенный диапазон частот составляет 868,7 — 869,2 МГц с допустимой мощностью передатчика не более 25 мВт (13,98 дБм). Такие устройства являются маломощными и абсолютно не представляют никакого вреда здоровью.

Производит ли компания QUNDIS распределители, использующие технологию LoRa?

 

На данный момент компания QUNDIS не производит приборы, использующие технологию LoRa. Технология (метод модуляции) LoRa, используемая в малопотребляющих сетях большого радиуса действия LPWAN (Low-Power Wide-Area Network) с протоколом для сетей с высокой емкостью, большим радиусом действия и низким энергопотреблением LoRaWAN (Long Range Wide-Area Networks), используется крайне редко не только при производстве распределителей, но и при производстве квартирных водосчетчиков. Несмотря на широкую известность и теоретическую привлекательность для отрасли ЖКХ, на практике технология LoRa редко находит спрос среди потребителей по следующим причинам:

Во-первых, технология LoRa может использоваться только для небольших объемов данных. Это накладывает ограничения по передаче требуемой информации.

Во-вторых, при использовании технологии LoRa часто возникают коллизии (столкновения) при передаче данных от большого количества находящихся в непосредственной близости передающих устройств, что особенно характерно для индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах.

В-третьих, для передачи данных необходимо построение сети из достаточно дорогих принимающих шлюзов (базовых станций) по аналогии с сотовой связью. Такая сеть требует обслуживания и соответственно абонентской платы. На практике абонентская плата составляет примерно 10 рублей за передачу данных от одного индивидуального прибора учета. Например, при использовании стандартной технологии Wireless M-Bus (AMR или Walk-by системы) никакой платы не требуется вообще. В этой связи использование технологии LoRa для передачи данных с индивидуальных приборов учета не оправдана с экономической точки зрения. Вместе с тем она может быть экономически оправдана для одиночных приборов учета, находящихся на большом удалении друг от друга.

Таким образом, технология LoRa востребована там, где требуется передача малого объема данных, есть необходимость передавать данные часто (например, каждый час для анализа и мониторинга систем) и при этом все передающие устройства находятся на достаточном удалении друг от друга. Частично такие потребности есть при использовании ОДПУ (общедомовых приборов учета), но их почти нет при использовании ИПУ (индивидуальных приборов учета). Например, распределители используются всего лишь раз в год, их скученность в многоквартирном доме крайне высока, а передаваемые данные должны содержать не только текущие показания, но ряд сервисной информации, включая сведения об ошибках и месячных показаниях за прошедший год. Поэтому, технология LoRa иногда применяется для передачи данных от ОДПУ, но редко применяется для передачи данных от распределителей. В Европе теплоснабжающие организации считывают показания один раз в год не только с распределителей, но и с ОДПУ, предпочитая посещение прибора для визуального контроля. Поэтому в Европе технология LoRa на практике редко используется для ОДПУ. В большинстве случаев ОДПУ вообще не оснащаются никакими устройствами для дистанционной передачи данных. Для ИПУ же широко применяется технология Wireless M-Bus, ставшая стандартом для всех индивидуальных приборов учета с радиопередачей данных.

Можно ли обмануть распределитель, накрыв его мокрой тряпкой или варежкой?

 

Данный вопрос берет свое начало с времен, когда в Европе еще использовались распределители испарительного типа. В таких распределителях использовалась открытая ампула с метилбензоатом – безопасной маслянистой жидкости, используемой в парфюмерной промышленности как основы для духов. В течение года, в зависимости от интенсивности теплового потока от прибора отопления, жидкость испарялась более или менее интенсивно. По окончанию расчетного периода по шкале замеряли количество испаренной жидкости и соответственно ей определяли долю расходов на потребленную тепловую энергию, приходящуюся на помещение. В теории, если такую ампулу накрыть мокрой тряпкой, то интенсивность испарения падала и, таким образом, можно было искусственно манипулировать показаниями. Однако на практике мокрая тряпка достаточно быстро сохла на горячем приборе отопления, не приводя к каким-либо искажениям показаний.

С начала 90-х годов, с изобретением электронных распределителей, испарительные распределители ушли в прошлое. Вместо мифа о мокрой тряпке появился миф о варежке, используя которую можно было якобы исказить температуру воздуха в помещении. В случае с двухдатчиковым распределителем, при искусственном увеличении температуры воздуха в помещении, уменьшается разность температур, а следовательно, и результирующие показания распределителя. Однако все производители приборов достаточно быстро научились нивелировать данную махинацию, используя специальный алгоритм работы. Распределители так устроены, что при резком изменении температуры воздуха они сразу же переходят из двухдатчивого в однодатчиковый режим с постоянной температурой 20 °С. Тоже самое происходит и в том случае, если распределитель фиксирует увеличение температуры воздуха выше определенного значения. Таким образом, пытаясь обмануть распределитель, потребитель только накажет себя, так как уменьшит расчетную температуру воздуха с фактической более высокой до фиксированной более низкой. Кроме того, распределитель зафиксирует дату и время такой попытки манипуляции. В результате у биллинговой организации будут основания не принимать к расчетам показания такой квартиры и не делать для нее корректировочный расчет платы за отопление. Поэтому мы настоятельно рекомендуем не пытаться каким-либо образом воздействовать на показания приборов и пытаться их обмануть.

Как действовать жильцам, чтобы установить распределители и произвести корректировочный расчет по уже установленным распределителям?

 

Для установки распределителей с старых домах собственники помещений должны провести общее собрание собственников, принять положительное решение большинством голосов и обратиться к своей управляющей организации или ТСЖ для организации централизованной закупки и установки распределителей тепла на приборах отопления.

Желательно, чтобы в многоквартирном доме уже были установлены средства регулирования тепловой энергии, такие как термостатические вентили, либо, как минимум, шаровые краны для возможности воздействия на расход теплоносителя через приборы отопления. Если в доме однотрубная система отопления, то в качестве одного из возможных технических решений можно рассмотреть установку трехходовых вентилей с термостатом. В любом случае, врезка таких вентилей должна быть предварительно согласована с проектной организацией.

В том случае, если в многоквартирном доме уже установлены распределители, то в соответствии с ПП354 («Правила предоставления коммунальных услуг…») управляющая организация обязана организовать проведение корректировочного расчета один раз в год. Если управляющая организация отказывается от проведения такого расчета, то у собственников есть все основания для того, чтобы обратиться в суд для принуждения такой управляющей организации к проведению корректировочного расчета.

В том случае, если оплата отопления осуществляется по прямым договорам напрямую теплоснабжающей организации и она является исполнителем коммунальной услуги по отоплению, то корректировочный расчет обязана произвести такая теплоснабжающая организация. При наличии распределителей и общедомового прибора учета тепловой энергии она не в праве отказать собственникам помещений в проведении корректировочного расчета.

Как повысить энергоэффективность своей квартиры, сберечь тепло и сэкономить деньги на отоплении?

 

Практические советы по бережному обращению с теплом и экономии денег с отоплением при использовании распределителей. Придерживайтесь следующих правил:

  • Используйте форточку только для проветривания, а не для снижения температуры в квартире. Для установления комфортной температуры в квартире пользуйтесь термостатическими вентилями на Ваших приборах отопления (терморегуляторами).
  • Для проветривания квартиры избегайте сквозняка, приоткрывая надолго форточку. Сквозняк «вымывает» тепло из квартиры. Кроме того, сквозняк может быть причиной простудных заболеваний. Для проветривания квартиры гораздо эффективней использовать залповое проветривание. Для этого на 5-10 минут полностью откройте окно или фрамугу. Свежий воздух «залпом» поступит в квартиру, но стены при этом не успеют остыть и их тепло сохранится, быстро нагрев поступивший свежий воздух. При таком проветривании целесообразно предварительно тепло одеться.
  • Каждый сам определяет для себя комфортный уровень температуры воздуха в квартире, однако эксперты советуют, что оптимальная температура в квартире должна варьироваться от 18°С до 22°С. При этом, днем температура воздуха в комнате должна быть выше, а ночью, во время сна, температуру воздуха следует снижать. В Германии есть правило, согласно которому при снижении температуры воздуха в помещении на один градус, жилец экономит свои расходы за отопление на 6%.
  • Когда Вы уходите на работу, то снижайте температуру в своей квартире, используя термостатические вентили. Вы же выключаете свет и воду, когда уходите из дома, зачем же излишне обогревать квартиру, если в ней никого нет? При этом не следует полностью перекрывать приборы отопления.
  • Установка пластиковых окон помогает существенно сохранить тепло в Вашей квартире. По возможности установите у себя энергосберегающие пластиковые окна с большим количеством камер. Если у Вас нет возможности установить пластиковые окна, то уплотняйте все щели и стыки на окнах. Иначе Ваша драгоценное тепло улетучится вместе со сквозняком.
  • Старайтесь держать свой прибор отопления (конвектор или радиатор) всегда свободным. Не закрывайте его мебелью и не сушите на нем вещи. При наличии длинных штор, заграждающих экранов или стоящей перед приборами отопления мебели, тепло не поступит в Вашу комнату, но при этом Вы заплатите за него.
  • Если Ваш прибор отопления горячий в нижней части и холодный в верхней части, то скорее всего он «завоздушен». То есть, пузырьки воздуха попали в систему отопления и скопились в верхней части прибора отопления. В этом случае Ваш прибор отопления работает не эффективно. Для удаления воздуха необходимо стравить его. В большинстве случаев для этой цели используют кран Маевского.

Памятка с практическими советами по бережному обращению с тепловой энергией представлена ниже: